COLGANTE LLAVE SAN BENITO

Los envíos los gestionamos con MRW y correos. El tiempo estándar del envío es para MRW entre 24/48h desde salida de almacén y para correos depende de la zona a enviar y de la demora en aduana en caso de canarias.

 El tiempo de preparación de los pedidos varia en función de la temporada; suele haber mas volumen en epocas de navidad, black friday o promociones especiales en cuyo caso puede que tardemos 2/3 dias. El tiempo normal de empaquetado y preparación de pedidos suele ser 1/2 dias, aunque en la mayoria los enviamos incluso el mismo dia de pago.

• ✨¿Cómo cargo y limpio mis cristales? Cuando preparamos un pedido que contiene minerales, incluimos una guía que explica como programar tus minerales. Para limpiarlos siempre recomendamos la selenita. Hay otros métodos pero el más rápido y sencillo es la selenita, un cuenco, una placa o una torre de selenita puedes limpiar tus minerales además de purificar el ambiente y neutralizar energías.
• ✨¿Tengo que hacer algo con mi amuleto antes de ponérmelo? No es necesario hacer nada mas que ponértelo si compraste un amuleto activado. En caso contrario debes saber que NO ESTÁ ACTIVADO. y por ello si seria necesario hacerle una limpieza con inciensos y su correspondiente activación. Si no sabes hacerlo te recomiendo que elijas el amuleto activado. 
  
• ¿Puedo mezclar minerales? Los minerales se pueden combinar entre sí, pero hay que tener sentido común y mezclar los que tengas propiedades que vayan en la misma sintonía, por ejemplo: no vamos a combinar amatista y jaspe rojo ya que la amatista es para aportar calma y el jaspe rojo para energizar, por lo tanto juntos se contrarrestan. Sólo si hablamos de combinaciones para un propósito en concreto o como por ejemplo para los horóscopos, en cuyo caso la combinación de minerales está pensada específicamente para ese horóscopo.
• 🧿📿 ¿Y si tengo dudas sobre cuál elegir?
  Escríbeme. Aquí no solo vendemos objetos mágicos, también te acompaño a elegir lo que realmente necesitas. Porque esto va más allá de una compra. Es un pacto contigo misma.¿Los amuletos están activados? En las descripciones de producto lo indica, en caso de estarlo los amuletos protectores como por ejemplo el nudo de bruja y el tetragramaton van activados por ciclos y por separado, durante las fases lunares y han sido sometidos a unos rituales específicos para cada simbología. Debes llevarlos contigo durante todo el tiempo posible y no quitártelo además de que no puede tocarlo nadie que no sea un familiar muy directo y de buena fé como un hijo, madre o padre que tenga buenas intenciones siempre. En caso contrario debes quitarlo y limpiar con sahumerios para volver a colocarlo.
• ✨ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  Sabemos que lo estás esperando con ganas. Preparamos cada envío con mimo, limpieza energética y ritual previo. En general, tu pedido llega entre 24 y 72H si estás en España. Si estás fuera, puede tardar un poquito más, pero valdrá la pena la espera. Pásate por ENVIOS y podrás conocer un poco mas.
• 🧿 ¿Qué hago al recibir mi pulsera o amuleto?
  Respira hondo. Este no es un paquete cualquiera. Ábrelo con intención, conecta con el objeto y, si lo deseas, conságralo con tu energía. Puedes usar humo sagrado, tu voz o una afirmación como: “Activo esta protección con mi poder y mi verdad”.
• 💎 ¿Los minerales son auténticos?
  Sí. Cada pieza se selecciona con ojo brujil y corazón abierto. Usamos minerales naturales, sin tintes ni engaños, y los activamos con intención antes de enviarlos a su nueva guardiana: tú.
• 🔮 ¿Puedo usar varias pulseras o amuletos a la vez?
  Claro que sí. Solo asegúrate de que no se “peleen” energéticamente. Combinar protección con amor propio o manifestación, por ejemplo, potencia tu campo energético. Escucha tu intuición: ella sabe.
• 🌸 ¿Qué es un perfume sensorial?
  No es solo un aroma, es un ritual líquido. Nuestros perfumes sensoriales están creados con aceites esenciales, plantas y esencias vibracionales que activan emociones, recuerdos y energía. Cada uno tiene una intención mágica detrás: amor propio, protección, abundancia, claridad…
• 🌙 ¿Cómo se usan los perfumes sensoriales?
  Pulsa en los puntos energéticos: muñecas, cuello, pecho, detrás de las orejas… y respira profundo. También puedes usarlo antes de un ritual, meditación o como protección energética antes de salir de casa. Es un perfume... pero también es magia.
• 💖 ¿Puedo usar varios perfumes según cómo me sienta?
  Totalmente. Tu energía cambia cada día, y tu perfume puede acompañarte. Puedes tener uno para empoderarte, otro para atraer amor, otro para centrarte… Haz de tus perfumes tu botica emocional.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si al recibir tu pedido y probar el producto surge algún problema de fábrica , puedes solicitar el cambio o reembolso del mismo.

  El producto se nos debe enviar bien embalado y protegido y sin envolturas que dañen las etiquetas originales. Una vez recibido se verificará el estado y se diagnosticará el problema, si efectivamente es un defecto de fabricación se procederá a la devolución del importe o cambio del mismo por otro producto igual, nunca se realiza cambio por otro modelo. En este caso de devolución o cambio por productos defectuosos el coste del envío corre de nuestra cuenta.

Si quieres hacer un cambio o devolver los productos porque no estás conforme con ellos, puedes solicitar la devolución total o parcial del pedido o un cambio por otro, antes de 30 dias naturales. Debes contactar con nosotros y procederemos a emitir la etiqueta para la devolución o cambio. El producto debe embalarse y estar protegido, sin envolturas que puedan dañarlo. Una vez recibido el producto y verifiquemos que se encuentra en buen estado se procederá al reembolso o cambio del mismo. 
Se efectuará por el mismo método de pago que se hizo el pedido y los tiempos de ingresos dependerán de la entidad bancaria del cliente. Se hace a través de la web automáticamente y no depende de nosotros el tiempo que tarde. 

IMPORTANTE

El coste del primer envio y recogida por cambio o devolución corre por cuenta de Aquelarre Soul, los siguientes a cargo del cliente. Recuerda que tienes 30 dias naturales para realizar dichos cambios o devoluciones. 

A la hora de hacer la devolución del importe, será del total restando el coste del envio en el caso de que lo pagaras en tu pedido. Solo se devuelve el importe de los productos.

¿QUE HAGO?

No te preocupes, solo tienes que contactar conmigo por whatsapp(656644075) o mail (aquelarresoul@gmail.com) y te diré los pasos a seguir para realizar la gestión.